多种联系方式一览

我们提供了多种沟通方式，以适应不同场景下的需求。对于紧急问题（如服务器无法登录、客户端无法安装），推荐使用在线工单系统；对于一般性咨询或建议，邮件是更合适的选择；而商务合作则请直接联系商务部门。

办公地址： 中国（上海）自由贸易试验区张江路665号德宏大厦8层（仅接受商务信函，不接受玩家快递）。

工作时间与服务承诺

传奇SF 仙侠的运营团队实行轮班制，确保覆盖每日10:00至24:00的玩家高峰期。具体工作时间安排如下：

我们承诺，所有反馈的问题都会进入内部追踪系统，不会遗漏任何一条玩家消息。对于因平台推荐失误导致的玩家损失（如推荐服务器当日跑路），我们将提供相应的补偿方案，具体政策请参阅"隐私说明"页面中的用户权益保障条款。

各部门/业务线联系指引

为了确保你的问题能够被最专业的人员处理，我们根据业务类型划分了以下对接部门。请根据你的需求选择正确的联系通道，这将大大加快问题解决速度。

• 玩家支持部（账号/下载/安装问题）： 如果你在下载客户端、安装游戏或登录过程中遇到技术问题，请联系 [email protected]。邮件标题请注明"客户端问题"或"登录问题"，并在正文附上你的操作系统版本、网络环境以及具体的错误提示截图。
• 服务器审核部（开服团队提交）： 如果你拥有传奇SF服务器且希望被平台收录，请将服务器基本信息（版本类型、开区时间、线路、官网地址、联系方式）发送至 [email protected]。我们将在48小时内完成初审，并通过邮件回复后续的测试流程。请注意，我们拒绝任何包含赌博、色情或恶意插件内容的服务器。
• 商务合作部（广告/联运/赞助）： 针对游戏联运、广告投放、赛事赞助等商务合作，请联系 [email protected]。请在邮件中简要介绍你的公司/团队背景以及合作意向，我们将在3个工作日内安排商务经理对接。
• 内容编辑组（攻略投稿/错误纠正）： 如果你发现平台上的攻略信息有误，或者希望投稿高质量的传奇SF玩法攻略，请发送邮件至 [email protected]。一旦采纳，我们将提供丰厚的游戏周边或元宝奖励。

常见问题与快速解答

在联系之前，你可以先查看以下高频问题的快速解答，或许能直接解决你的疑问。

Q1: 我推荐的服务器为什么没有通过审核？

最常见的原因是服务器稳定性不达标。我们要求测试期间（3-5天）的在线率必须高于95%，且不能出现回档、卡号等严重BUG。另外，如果服务器版本存在严重的抄袭或侵权嫌疑，也会被直接拒绝。具体未通过原因，我们都会在回复邮件中详细说明。

Q2: 如何举报一个违规或存在欺诈行为的传奇SF？

请发送邮件至 [email protected]，邮件中请包含服务器名称、违规证据（截图、充值记录等）。我们设有专门的合规团队处理此类举报，一经查实，涉事服务器将被永久拉入黑名单，并在平台首页公示。

Q3: 我是一名玩家，想申请成为平台的兼职评测员，如何申请？

我们长期招募资深传奇玩家加入评测团队。请发送你的游戏经历（玩过哪些版本、平均在线时长、擅长职业）至 [email protected]。我们会根据你的经历安排试玩任务，通过考核后即可成为正式评测员，享受专属福利。

Q4: 平台是否提供游戏内道具或元宝的官方交易服务？

不提供。传奇SF 仙侠是一个信息发布和导航平台，不参与任何游戏内的虚拟财产交易。我们坚决反对线下真实货币交易（RMT），因为这往往伴随着诈骗风险。请玩家在游戏内通过官方渠道进行交易。